Politique de confidentialité
1Introduction
La société BALLAD.CLUB (SAS au capital de 17 735,30 €, RCS Lyon B 822 625 711) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site ballad.club et de son application web.
Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- BALLAD.CLUB
- 5 Rue Vauban, 69006 Lyon, France
- Email : [email protected]
3Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de réservation : historique des réservations, préférences d'espaces
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
4Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Traiter vos réservations d'espaces
- Vous envoyer des communications relatives à nos services
- Améliorer notre site et nos services
- Répondre à vos demandes de contact
- Respecter nos obligations légales
5Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience. Voici les services utilisés :
Cookies essentiels (exemptés de consentement)
- Umami Analytics : Mesure d'audience respectueuse de la vie privée, sans collecte de données personnelles
- Stockage local (localStorage) : Mémorisation de vos préférences de navigation
Cookies soumis à consentement
- Google Tag Manager : Gestion des balises marketing et d'analyse
- Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
- Google Maps : Affichage des cartes interactives pour localiser nos espaces
- Facebook Pixel : Mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires
- LinkedIn Insight Tag : Analyse des visiteurs professionnels
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Préférences cookies" en bas de page ou via le bouton ci-dessous.
6Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
7Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires espaces : Pour la gestion de vos réservations
- Nos prestataires techniques : Hébergement (Manus), paiement, emailing
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
9Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles, et des audits de sécurité réguliers.
10Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : Février 2026
Une question sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute demande concernant vos données personnelles.